Về cơ sở phục vụ nhân dân

Một ngày nắng rát cuối tháng 7/2019, các cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà có mặt tại trụ sở Công an phường Đông Lương từ sáng để chuẩn bị cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân và sổ hộ khẩu cho người dân. Trước đó, các cán bộ, chiến sĩ nhận được thông tin nhiều người dân trên địa bàn phường Đông Lương có nhu cầu cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu nhưng lại gặp một số khó khăn khi trực tiếp đến trụ sở Công an thành phố Đông Hà. Việc Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội đến tận phường đã giúp bà con giảm bớt công sức, thời gian, chi phí… Sau khi thực hiện xong các thủ tục theo quy định, công dân có thể trực tiếp hoặc nhờ người thân đến nhận chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu theo giấy hẹn. Trường hợp không có thân nhân, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính sẽ chuyển phát chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu đến địa chỉ mà công dân đề nghị. Đặc biệt, một số đối tượng chính sách, người neo đơn, già cả, bệnh tật còn được các cán bộ, chiến sĩ đến nhà để tiến hành các thủ tục cấp đổi chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu.

Hay tin Công an thành phố Đông Hà về tận phường để hỗ trợ bà con, người dân phường Đông Lương đến xin cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu rất đông. Một số người dân cho biết, trước đây việc cấp chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu trên địa bàn thành phố thực hiện vào ngày cố định, tập trung ở Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà. Thời gian từ lúc làm xong thủ tục đến khi nhận chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu có khi mất vài ngày. Thực tế trên khiến người dân sống xa trung tâm thành phố gặp khó khăn khi đến làm thủ tục, đặc biệt là những người neo đơn, già cả, bệnh tật… Vì thế, ai cũng phấn khởi trước quyết tâm đổi mới, cải cách hành chính, giảm những khâu không cần thiết, chưa phù hợp trong cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân, hộ khẩu của Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà trong những năm gần đây. Điều vui mừng nhất là người dân địa phương thấy các cán bộ, chiến sĩ về tận phường để hỗ trợ bà con theo lời đề nghị.

Có mặt tại trụ sở Công an phường Đông Lương khi mặt trời vừa lên cao, ông Phạm Đăng Nam (68 tuổi), trú tại Khu phố 2, phường Đông Lương mong muốn cơ quan chức năng cấp lại chứng minh nhân dân và số hộ khẩu. Thực ra, ông Nam đã có nguyện vọng này từ lâu. Thế nhưng, do nhà ở xa trung tâm thành phố, bản thân tuổi cao, lại mắc bệnh huyết áp nên ông lần lữa mãi. Giờ đây, nhận được sự quan tâm, hỗ trợ của các cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội, ông Nam rất vui mừng. “Sáng nay, các cán bộ, chiến sĩ Công an thành phố Đông Hà về tận phường để cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân và sổ hộ khẩu cho người dân. Đây là một việc làm rất hay, tạo điều kiện thuận lợi cho bà con, nhất là những người già cả, ốm đau. Rất mong cấp trên nhân rộng mô hình này”, ông Nam bày tỏ.

Thực ra, trước phường Đông Lương, Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự Công an thành phố Đông Hà đã về nhiều phường trên địa bàn thành phố để cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân và sổ hộ khẩu cho người dân. Việc làm này đã trở thành hoạt động thường niên của cán bộ, chiến sĩ trong đội những năm gần đây. Điều đáng ghi nhận là dù hết sức bận rộn nhưng các cán bộ, chiến sĩ vẫn luôn ân cần, niềm nở và hoàn thành chu đáo mọi công việc như: Hướng dẫn điền các thôn tin vào tờ khai theo quy định, lăn tay, nhận dạng, chụp ảnh… Riêng trong một ngày thực hiện nhiệm vụ tại trụ sở Công an phường Đông Lương vừa qua, các cán bộ, chiến sĩ Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự đã giúp trên 150 trường hợp hoàn thành các thủ tục làm chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu một cách thuận lợi, nhanh chóng, hiệu quả.

Trao đổi với phóng viên, Đại úy Lê Vĩnh Hoàng, cán bộ Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà cho biết, thời gian qua, đội thường xuyên có chủ trương, kế hoạch về làm chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu tại Công an các phường, trường học trên địa bàn. Việc làm này tạo điều kiện thuận lợi cho bà con trong công tác cấp phát chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu, giảm thiểu thời gian đi lại, đồng thời giúp cán bộ, chiến sĩ Công an gần dân, sát dân hơn. Đối tượng ưu tiên của Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội trong cấp phát chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu tại phường là người già yếu, bệnh tật, không có điều kiện đi lại, không có khả năng đến trụ sở Công an thành phố để làm thủ tục… Thời gian tới, Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà sẽ thường xuyên có kế hoạch về các khu dân cư xa trụ sở Công an thành phố, trường học và lên bệnh viện để làm thủ tục cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân cho những người đau ốm, đi lại khó khăn nhằm tại điều kiện thuận lợi cho bà con giải quyết các thủ tục hành chính.

Với ý nghĩa sâu sắc, việc cấp đổi, cấp mới chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu theo hình thức “lưu động”, đến tận địa điểm công dân đề nghị của Đội Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội Công an thành phố Đông Hà nhận được sự đồng thuận, hưởng ứng cao. Thông qua hoạt động này, hình ảnh các cán bộ, chiến sĩ “Vì nước quên thân, vì dân phục vụ” thêm in sâu đối với lãnh đạo, người dân trên địa bàn.

Tây Long