Đặc khu Cồn Cỏ: Phát huy quyền làm chủ của Nhân dân qua Mô hình Hộp thư số “Mặt trận lắng nghe dân nói”.

   Vừa qua, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Đặc khu Cồn Cỏ đã chủ động tham mưu cho Ban Thường vụ Đảng ủy Đặc khu ban hành văn bản chỉ đạo; đồng thời xây dựng kế hoạch chi tiết để tổ chức triển khai mô hình một cách bài bản, thống nhất. Đến nay, việc lắp đặt và niêm yết công khai Hộp thư số “Mặt trận lắng nghe dân nói” đã hoàn thành tại 100% trụ sở các cơ quan, đơn vị, nhà sinh hoạt cộng đồng và các địa điểm công cộng tập trung đông dân cư trên địa bàn đặc khu.

   Để đảm bảo tính đơn giản, dễ tiếp cận và phù hợp với mọi đối tượng, mô hình được thiết kế tối giản hóa quy trình tương tác. Người dân, cán bộ và đảng viên có thể dễ dàng gửi ý kiến đóng góp, phản ánh hoặc kiến nghị thông qua hai phương thức trực quan: quét mã QR tích hợp trên bảng thông tin để truy cập Hộp thư số, hoặc liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng được công bố công khai.

   Hệ thống tiếp nhận tập trung vào các nhóm nội dung thiết thực, gắn liền với quyền lợi và đời sống của người dân bao gồm: công tác quản lý nhà nước, thủ tục hành chính, chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức và các vấn đề an sinh xã hội. Quy trình xử lý thông tin được chuẩn hóa rõ ràng: toàn bộ ý kiến sau khi tiếp nhận qua môi trường số sẽ được Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam Đặc khu tổng hợp, phân loại một cách khách quan và chuyển ngay đến các cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết dứt điểm theo quy định của pháp luật./.