Tập huấn kỹ năng khai thác thông tin triển khai Sáng kiến Dân chấm điểm M.Score

Tại hội nghị, đại diện Công ty Phân tích thời gian thực đã giới thiệu về hệ thống công nghệ Real-Time Workspace của đơn vị khảo sát độc lập RTA; trao đổi và hướng dẫn khắc phục sự cố kỹ thuật trong sử dụng phần mềm trích xuất dữ liệu tại các đơn vị. Đặc biệt, hướng dẫn cài đặt, sử dụng và khai thác thông tin về kết quả dân chấm điểm qua nền tảng Mobile App.

Phần mềm rtWorks Mobile App được cài đặt trên điện thoại di động thông minh và máy tính bảng. Phần mền có chức năng xử lý dữ liệu hồ sơ được lọc để lập danh sách khảo sát qua điện thoại và giúp cung cấp thông tin tra cứu đường dây nóng. Bên cạnh đó, giúp thực hiện khảo sát qua điện thoại và số hóa ngay đáp án trong lúc phỏng vấn, đồng thời cho phép ghi âm cuộc gọi để giúp đảm bảo mức chính xác cao nhất của công tác khảo sát độc lập. Bên cạnh đó, hệ thống phân tích kết quả, tổng hợp thành các báo cáo, bảng, hình phân tích dữ liệu ngay lập tức sau khi hoàn thành khảo sát; giúp tự động chuyển thông tin dưới dạng bản tin đa phương tiện đến người dùng; cho phép tương tác theo nhóm chat.

Việc triển khai cài đặt và sử dụng phần mềm trên điện thoại nhằm đảm bảo việc khai thác thông tin, truy cập và trích xuất dữ liệu phục vụ công tác khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân trên lĩnh vực một cửa và y tế.