Mặt trận số kết nối Nhân dân

Xây dựng hệ sinh thái truyền thông số

Một trong những điểm nổi bật là việc hình thành hệ sinh thái truyền thông số của Mặt trận từ tỉnh đến cơ sở với Cổng thông tin điện tử, Cổng thông tin Cứu trợ-Thiện nguyện Quảng Trị, fanpage facebook, zalo OA “Mặt trận Quảng Trị”, Cổng tiếp nhận phản ánh “Mặt trận số”, “Hòm thư số”...

Việc vận hành các nền tảng này góp phần hình thành mạng lưới thông tin chính thống, giúp chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và hoạt động của Mặt trận được chuyển tải nhanh chóng, chính xác; đồng thời mở rộng không gian tương tác, tiếp nhận ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân.

Cùng với phát triển nền tảng số, nội dung và phương thức tuyên truyền cũng được đổi mới theo hướng trực quan, đa phương tiện. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong sản xuất video MC ảo, thiết kế infographic, video ngắn, hình ảnh được sử dụng ngày càng nhiều, giúp những chủ trương, chính sách trở nên gần gũi, dễ hiểu, dễ nhớ và dễ chia sẻ.

CĐS cũng tạo chuyển biến trong triển khai các cuộc vận động và chương trình an sinh xã hội. Dữ liệu về hộ nghèo, hộ cận nghèo, đối tượng cần hỗ trợ từng bước được số hóa; việc tiếp nhận, phân bổ nguồn lực từ Quỹ “Vì người nghèo”, Quỹ Cứu trợ, Quỹ “Đền ơn đáp nghĩa” được công khai trên nền tảng số. Qua đó, hoạt động hỗ trợ Nhân dân ngày càng kịp thời, minh bạch, góp phần củng cố niềm tin của các tổ chức, doanh nghiệp, nhà hảo tâm và cộng đồng.

Hiệu quả CĐS được thể hiện qua những kết quả cụ thể. Hệ thống Mặt trận đã xây dựng mạng lưới 1.710 tổ công nghệ số cộng đồng tại các khu dân cư; đăng tải hàng nghìn tin, bài trên các nền tảng số; sản xuất hàng trăm infographic, video ứng dụng AI; tiếp nhận, xử lý hàng trăm ý kiến của cử tri, Nhân dân thông qua “Mặt trận số”; tổ chức nhiều hội nghị trực tuyến và huy động hàng chục nghìn lượt người tham gia góp ý vào các dự thảo văn kiện quan trọng.

Tại phường Đồng Sơn, CĐS được gắn trực tiếp với hoạt động ở cơ sở. MTTQ phường đã số hóa 100% quy trình xử lý văn bản điện tử và chữ ký số. Chỉ trong 1 tháng, đơn vị tiếp nhận 396 văn bản, phát hành 103 văn bản trực tuyến đến 11 tổ dân phố. Mô hình “Hòm thư số” sử dụng mã QR và biểu mẫu điện tử giúp việc tiếp nhận ý kiến của người dân thuận tiện hơn; việc lấy ý kiến về sắp xếp tổ dân phố đạt tỉ lệ đồng thuận 97,65%. Các lớp bồi dưỡng kỹ năng số thu hút 710 lượt cán bộ, hội viên, đoàn viên tham gia.

Tại xã Hòa Trạch, các nhóm zalo, facebook ở khu dân cư được phát huy để tuyên truyền và công khai việc vận động nguồn lực an sinh xã hội, qua đó huy động hàng tỉ đồng phục vụ các hoạt động nhân đạo, thiện nguyện.

Theo bà Ngô Thị Hồng Thắm, Chủ tịch Ủy ban MTTQVN phường Đồng Sơn, CĐS không chỉ là đưa hoạt động chuyên môn lên môi trường mạng, mà quan trọng hơn là tạo không gian để Nhân dân trực tiếp tham gia góp ý, giám sát và đồng hành cùng chính quyền. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, lấy nhu cầu thiết thực ở cơ sở làm thước đo hiệu quả, các mô hình số đang góp phần tăng tương tác và rút ngắn khoảng cách giữa Mặt trận với Nhân dân.

Để chuyển đổi số thực chất

Từ thực tiễn triển khai, một trong những yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả CĐS là vai trò của người đứng đầu; đồng thời phải coi năng lực số của đội ngũ cán bộ là khâu đột phá và lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo. Bên cạnh đó, cần tăng cường phối hợp giữa Mặt trận với các cơ quan báo chí, truyền thông, tổ chức chính trị-xã hội và lực lượng công nghệ số cộng đồng để mở rộng sức lan tỏa của thông tin chính thống trên không gian mạng.

Theo ông Dương Tân Long, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQVN tỉnh, trong bối cảnh CĐS diễn ra mạnh mẽ, công tác tuyên truyền của Mặt trận cần tiếp tục đổi mới đồng bộ về tư duy, nội dung và phương thức. Việc khai thác hiệu quả nền tảng số, mạng xã hội và các kênh truyền thông hiện đại sẽ giúp chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và hoạt động của Mặt trận đến với Nhân dân nhanh chóng, chính xác, kịp thời; đồng thời nâng cao khả năng nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và dư luận xã hội.

Thời gian tới, hệ thống Mặt trận và các tổ chức thành viên cần tiếp tục đẩy mạnh CĐS gắn với đổi mới công tác tuyên truyền; chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ có kỹ năng số, làm chủ các nền tảng truyền thông hiện đại; tăng cường ứng dụng công nghệ trong kết nối, tập hợp và phát huy quyền làm chủ của Nhân dân.

CĐS trong công tác Mặt trận vì vậy không đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà trước hết là đổi mới tư duy và phương thức hoạt động để phục vụ Nhân dân tốt hơn. Những kết quả bước đầu tại Quảng Trị đang tạo nền tảng xây dựng hệ thống Mặt trận ngày càng hiện đại, minh bạch, gần dân, sát dân; qua đó lan tỏa niềm tin, củng cố khối đại đoàn kết toàn dân tộc và góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới.