Hộp thư số 'lắng nghe dân nói'

   Để không ai đứng ngoài cuộc

  CĐS đang từng bước trở thành nhiệm vụ thường xuyên trong chương trình công tác của các cơ quan, đơn vị, gắn với đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, nhất là trong hệ thống các cơ quan Đảng và Mặt trận. Trong 9 tháng năm 2026, công tác CĐS được Ủy ban MTTQVN xã Nam Gianh triển khai tương đối đồng bộ, gắn với nhiệm vụ chuyên môn và các hoạt động của Mặt trận. Từ công tác chỉ đạo, điều hành, xử lý văn bản đến tuyên truyền, lưu trữ, trao đổi thông tin, việc ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng đi vào nền nếp.

   Tỉ lệ xử lý văn bản trên môi trường điện tử và ký số đạt cao. Việc sử dụng eOffice, thư điện tử công vụ, các nhóm zalo, fanpage và mã QR đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí hành chính, đồng thời nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Mặt trận với chính quyền, các tổ chức chính trị-xã hội và các tổ chức thành viên.

Để CĐS thực sự đạt được hiệu quả, Mặt trận xã tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn, mời các chuyên gia về CĐS giảng dạy, truyền đạt kỹ năng xử lý công việc trên môi trường số cho đội ngũ cán bộ Mặt trận cơ sở và các tổ chức thành viên.

   Bà Trần Thị Tuyết Lan, Chủ tịch Ủy ban MTTQVN xã Nam Gianh cho biết, trong tiến trình CĐS, Mặt trận địa phương luôn xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, góp phần phát huy vai trò cầu nối giữa Đảng, chính quyền với Nhân dân. CĐS cũng là xu hướng tất yếu nhằm giúp người dân từng bước làm quen, chủ động sử dụng công nghệ trong công việc và cuộc sống. Qua đó, CĐS không còn là nhiệm vụ của cán bộ, công chức hay cơ quan nhà nước mà từng bước trở thành một phần trong sinh hoạt của cộng đồng.

   Điểm đáng ghi nhận là CĐS tại Ủy ban MTTQVN xã Nam Gianh không chỉ dừng ở việc đưa công việc lên môi trường điện tử mà từng bước hướng đến phục vụ Nhân dân tốt hơn. Từ đầu năm đến nay, Mặt trận xã đã phối hợp tổ chức 15 buổi tuyên truyền, tập huấn hướng dẫn kỹ năng số, thu hút hàng ngàn lượt người tham gia.

   Nội dung hướng dẫn tập trung vào những kỹ năng thiết thực như sử dụng điện thoại thông minh, nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin, đồng thời trang bị kiến thức bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu, nhận diện và phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

   Chủ động lắng nghe dân

   Trong những đổi mới về phương thức hoạt động, mô hình “Lắng nghe dân nói” qua hộp thư số được xem là một cách làm thiết thực, phù hợp với yêu cầu CĐS hiện nay tại xã Nam Gianh. Từ tháng 7/2026, các cấp Mặt trận địa phương đã triển khai đồng bộ mô hình hộp thư số "Lắng nghe dân nói" đến từng hộ gia đình trên địa bàn. Cán bộ Mặt trận trực tiếp đến từng khu dân cư để tuyên truyền, giới thiệu về ý nghĩa, mục đích của mô hình và hướng dẫn người dân quét mã QR, truy cập hộp thư số để gửi các ý kiến phản ánh, kiến nghị, đề xuất và góp ý liên quan đến những vấn đề của địa phương.

   Bà Nguyễn Thị Huyền, thôn Vĩnh Phước, xã Nam Gianh chia sẻ, thông qua hộp thư số, người dân có thể dễ dàng phản ánh những nội dung như công tác vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, hạ tầng giao thông, chính sách an sinh xã hội, cải cách hành chính cũng như những khó khăn, vướng mắc trong đời sống hằng ngày. Đây là kênh thông tin thuận tiện, nhanh chóng hơn so với việc thể hiện ý kiến qua tiếp xúc trực tiếp, các cuộc họp, hội nghị.

   Chủ tịch Ủy ban MTTQVN xã Nam Gianh Trần Thị Tuyết Lan cho hay, ý nghĩa của mô hình “Lắng nghe dân nói” qua hộp thư số thể hiện sự đổi mới trong cách Mặt trận gần dân, sát dân, chủ động lắng nghe Nhân dân. Mỗi ý kiến được tiếp nhận để Mặt trận nắm chắc tình hình cơ sở, kịp thời phản ánh những vấn đề người dân quan tâm, đồng thời góp phần phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội và tham gia xây dựng chính quyền.

   Việc đưa hoạt động “lắng nghe dân nói” lên môi trường số cũng thể hiện tinh thần lấy người dân làm trung tâm của quá trình CĐS đã được quán triệt trong các văn bản chỉ đạo từ Trung ương đến cơ sở. Khi người dân có thêm một kênh thuận tiện để nói lên tiếng nói của mình, khoảng cách giữa người dân với tổ chức Mặt trận được thu hẹp, việc tập hợp ý kiến Nhân dân trở nên linh hoạt và phù hợp hơn trong thời đại số.

   “Đó cũng là hướng đi để Nam Gianh tiếp tục xây dựng nền hành chính, chính quyền và hệ thống chính trị ngày càng gần dân, hiểu dân và vì Nhân dân phục vụ, góp phần đưa CĐS trở thành động lực nâng cao chất lượng đời sống tại địa phương”, bà Lan cho biết thêm.