Hiệu quả từ một mô hình

Những hình ảnh không mấy đẹp đẽ như chị em tiểu thương vì tranh giành khách mà lời qua, tiếng lại khó nghe, ồn ào; rác thải và nước bẩn không được đổ đúng nơi quy định... nhiều năm nay không còn tồn tại trên địa bàn chợ Nam Đông, xã Gio Sơn, huyện Gio Linh, đặc biệt là sau khi CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông ra đời. Được biết trước đây, cũng như một số ngôi chợ khác, chợ Nam Đông thường xuyên xảy ra tình trạng mất trật tự, tranh chỗ ngồi; người bán chỉ vì lợi nhuận mà không quan tâm đến chất lượng hàng hóa bán ra cũng như sức khỏe người tiêu dùng.

Để thay đổi điều này, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) xã Gio Sơn đã nhanh chóng thành lập CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, giúp các tiểu thương ổn định kinh doanh, đoàn kết tương trợ nhau cùng phát triển.

Từ những ngày đầu mới thành lập, CLB đã thu hút sự quan tâm, tham gia đông đảo của hơn 90 hội viên. Tại các buổi sinh hoạt định kỳ, CLB sẽ triển khai tập trung tuyên truyền nhiều chủ đề, chủ điểm theo tâm tư, nguyện vọng của các thành viên như: hướng dẫn tiểu thương một số chính sách mới về sản xuất - kinh doanh; cách phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; cách sắp xếp hàng hóa gọn gàng, ngăn nắp...

Đồng thời tạo cơ hội để chị em trao đổi, chia sẻ với nhau về việc kinh doanh, buôn bán; cách ứng xử văn minh, lịch sự, tạo thiện cảm với đồng nghiệp và người mua hàng hay chuyện đời sống gia đình, con cái. Nhờ đó mà mọi người trở nên gần gũi, quan tâm đến nhau nhiều hơn.

Ngoài các buổi sinh hoạt, tận dụng loa truyền thanh tại chợ, Ban chủ nhiệm CLB còn thường xuyên truyền tải thông điệp về bảo vệ môi trường, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và sức khỏe người tiêu dùng đến với các tiểu thương chưa tham gia vào CLB. Vì vậy mà cảnh buôn bán giành giật nhau tại chợ ngày càng ít đi, thay vào đó là thái độ giao tiếp niềm nở. Tiểu thương từng bước phát huy những nét đẹp trong ứng xử, tạo được sự thiện cảm trong mắt người mua hàng.

Đặc biệt, hàng hóa buôn bán tại chợ phần lớn đã được các chị tìm hiểu nguồn gốc để đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm và quyền lợi của người tiêu dùng; tự tin hơn trong giao tiếp với nguyên tắc “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.

Chị Hoàng Thị Khánh Trang, hội viên CLB cho hay: “Từ ngày tham gia CLB, tôi nhận thấy chị em tiểu thương ở chợ dần đoàn kết, hòa nhã, nhường nhịn nhau. Việc kinh doanh, buôn bán của chúng tôi vì thế mà thuận lợi hơn trước. Quan trọng nhất là phụ nữ tiểu thương ở chợ Nam Đông bây giờ xem nhau như chị em và xem CLB như là ngôi nhà chung, sẵn sàng bảo vệ, hỗ trợ nhau khi cần”.

Sau 5 năm hoạt động, đến nay, CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông đã có gần 100 hội viên. Bên cạnh làm tốt nhiệm vụ chính của mình là xây dựng chợ văn minh, lịch sự, CLB thường xuyên thực hiện các hoạt động thiện nguyện tại địa phương, hỗ trợ hội viên có hoàn cảnh khó khăn. Cách đây không lâu, khi hay tin chồng chị Trần Thị Cảnh, hội viên CLB không may bị nhiễm trùng máu, chị em trong CLB đã nhanh chóng quyên góp tiền, kịp thời đến thăm hỏi, động viên và hỗ trợ cho chị Cảnh.

Hay như trong đợt COVID - 19 vừa qua, cùng với các tổ chức, cá nhân hảo tâm, CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông đã kêu gọi, vận động tiền mặt và hàng hóa hỗ trợ người dân tại các tỉnh, thành phía Nam và người dân từ các tỉnh miền Nam về quê... Chủ nhiệm CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông Đặng Thị Tuyết bộc bạch: “Dù chị em hào hứng tham gia nhưng để thực sự thay đổi nhận thức của mọi người trong văn hóa giao tiếp với khách hàng, lựa chọn hàng hóa sạch, có nguồn gốc không phải là điều dễ, cần nhiều thời gian.

Đến nay, chúng tôi vô cùng vui mừng khi nhìn thấy sự thay đổi của các nữ tiểu thương trong chợ cũng như đánh giá của người mua hàng khi đến ngôi chợ quê này. CLB đã thực sự là nơi gắn kết hội viên và là điểm tựa để chị em phát huy thế mạnh trong kinh doanh buôn bán. Trong thời gian tới, ban chủ nhiệm CLB tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng tổ chức và hoạt động của CLB, góp phần làm khởi sắc diện mạo nông thôn mới”.

Đánh giá về hoạt động của CLB, Chủ tịch Hội LHPN xã Gio Sơn Hoàng Thị Liễu nói: “Chị em trong CLB Phụ nữ tiểu thương chợ Nam Đông đã làm thay đổi suy nghĩ của người mua hàng nói riêng và người dân nói chung về hình ảnh của một ngôi chợ quê. Không những thế, CLB còn là nơi gắn kết chị em tiểu thương, giúp họ có thêm một sân chơi lành mạnh, an toàn. Theo tôi, đây là mô hình hiệu quả, đáng được học tập và nhân rộng tại nhiều nơi trên địa bàn toàn tỉnh”.

 Trúc Phương