'Mặt trận lắng nghe dân nói'

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS) và phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội, Ủy ban MTTQVN xã Quảng Ninh vừa hoàn thành việc treo biển “Hộp thư số-Mặt trận lắng nghe dân nói” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã và 100% nhà văn hóa các thôn trên địa bàn. Thông qua mã QR trên biển, người dân có thể dễ dàng gửi ý kiến, phản ánh, kiến nghị đến Mặt trận và chính quyền một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Đây là một nội dung quan trọng trong quá trình triển khai mô hình “Lắng nghe dân nói” do Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh triển khai trong tháng 6 vừa qua. Không chỉ riêng Mặt trận xã Quảng Ninh, Mặt trận các địa phương trong toàn tỉnh đang tiếp tục tích cực đẩy mạnh thực hiện mô hình ý nghĩa này.

Theo Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQVN tỉnh Lê Thị Mỹ Hiền, mô hình “Lắng nghe dân nói” gắn với CĐS và nâng cao vai trò giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận và các tổ chức chính trị-xã hội các cấp giai đoạn 2026-2030 nhằm phát huy dân chủ, bảo đảm quyền làm chủ của Nhân dân theo phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.

Thông qua mô hình, MTTQVN các cấp trong tỉnh mong muốn kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, cũng như các kiến nghị chính đáng của người dân, đoàn viên, hội viên để phản ánh, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền tập trung giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng các vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống dân sinh và tình hình kinh tế, chính trị-xã hội gắn với CĐS, tạo bước đột phá trong công tác cải cách hành chính tại địa phương.

Đồng thời, vai trò, trách nhiệm của MTTQVN trong hoạt động giám sát và phản biện xã hội sẽ được phát huy hiệu quả, đóng góp thiết thực vào công tác xây dựng Đảng, chính quyền địa phương ngày càng trong sạch, vững mạnh.

Mô hình được triển khai ở cấp tỉnh và cấp xã đến ngày 31/12/2030, với 3 hình thức được tổ chức, gồm: Tổ chức hội nghị hoặc diễn đàn “Lắng nghe dân nói” và thiết lập ứng dụng công nghệ số để tổng hợp, nắm bắt các ý kiến, kiến nghị của Nhân dân và đoàn viên, hội viên.

Trong đó, xây dựng và vận hành hệ thống kết nối, tương tác trực tuyến; tổ chức lấy ý kiến, khảo sát; nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, phản ánh của Nhân dân và đoàn viên, hội viên thông qua hộp thư số “Mặt trận lắng nghe dân nói” và tiếp nhận thông qua đường dây nóng; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thu thập, phân tích và tổng hợp dữ liệu.

Mô hình chính là một trong những minh chứng rõ nét cho nỗ lực của Mặt trận các cấp trong công tác phối hợp phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực thông qua giám sát và phản biện xã hội. Riêng về công tác giám sát, trong 6 tháng đầu năm 2026, Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh đã tổ chức giám sát 2 chuyên đề, gồm: 3 đợt kiểm tra, giám sát về công tác bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031; 1 đoàn giám sát về quản lý hoạt động khai thác khoáng sản gắn với công tác bảo vệ môi trường, bảo đảm đời sống Nhân dân và tiếp nhận, giải quyết kiến nghị liên quan đến hoạt động khai thác khoáng sản của chính quyền các cấp.

Bên cạnh đó, các tổ chức chính trị-xã hội cũng xây dựng, ban hành các kế hoạch và tổ chức giám sát; Ủy ban MTTQVN cấp xã cũng chủ trì, xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện cuộc giám sát chuyên đề.

Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng xã Nam Gianh kiểm tra thực tế dự án hạ tầng giao thông kết hợp kè chống sạt lở - Ảnh: NVCC

Về công tác phản biện xã hội, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQVN tỉnh Lê Thị Mỹ Hiền cho biết, thông qua hoạt động góp ý, phản biện xã hội, Mặt trận các cấp đã góp phần tham gia xây dựng và hoàn thiện cơ chế chính sách, đáp ứng yêu cầu của thực tiễn. Nhiều ý kiến góp ý, kiến nghị của MTTQ, các tổ chức chính trị-xã hội và Nhân dân đã được cấp ủy, chính quyền, cơ quan chức năng quan tâm tiếp thu, chỉ đạo giải quyết.

Qua đó, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cấp ủy, chính quyền địa phương. Tính riêng trong 6 tháng đầu năm 2026, Ủy ban MTTQVN các cấp trong tỉnh đã chủ động phối hợp tham gia góp ý, phản biện đối với 28 dự thảo văn bản trên nhiều lĩnh vực bằng các hình thức phù hợp.

Đáng chú ý, hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân và Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt trong giám sát việc thực thi pháp luật và chính sách tại cơ sở, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong thực hiện các dự án đầu tư ở cơ sở. Ủy ban MTTQVN và các tổ chức chính trị-xã hội từ tỉnh đến cơ sở tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng hoạt động các mô hình. Toàn tỉnh đã duy trì thực hiện có hiệu quả 282 mô hình.

Thông qua hoạt động của các mô hình, các thành viên tổ hòa giải, đoàn viên, hội viên và Nhân dân được tiếp cận các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nâng cao chất lượng công tác hòa giải ở cơ sở.

Ngoài ra, công tác tiếp nhận, xử lý thông tin, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo cũng được Mặt trận các cấp triển khai hiệu quả. Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh đã tăng cường sự phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để nâng cao hiệu quả công tác nói chung, trong đó có lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, đã tiếp nhận và xử lý 10 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân; đồng thời, tham gia tiếp công dân, theo dõi, giám sát việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của các cơ quan có thẩm quyền, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định tình hình trên địa bàn.

Theo Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQVN tỉnh Lê Thị Mỹ Hiền, thời gian tới, nhằm nâng cao vai trò của Mặt trận trong phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, Ủy ban MTTQVN tỉnh tiếp tục triển khai hiệu quả các nhiệm vụ đã được đề ra, nhất là trong tổ chức chương trình giám sát, phản biện xã hội năm 2026 và nâng cao chất lượng góp ý, phản biện đối với các dự thảo văn bản, đề án, chương trình phát triển kinh tế-xã hội của tỉnh. Đồng thời, sẽ ban hành và triển khai đề án “Phát huy dân chủ cơ sở, tinh thần tự quản của Nhân dân gắn với xây dựng khu dân cư đoàn kết, ấm no, an toàn, hạnh phúc giai đoạn 2026-2030”; tiếp tục đẩy mạnh thực hiện mô hình “Lắng nghe dân nói” gắn với CĐS và nâng cao vai trò giám sát phản biện xã hội của Mặt trận và các tổ chức chính trị-xã hội các cấp giai đoạn 2026-2030 và năm 2026.

Bên cạnh đó, tiếp tục kiện toàn nâng cao hiệu quả hoạt động của Ban Thanh tra nhân dân, Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng; vận động Nhân dân tham gia giám sát cán bộ, đảng viên, người đứng đầu và việc thực hiện các chủ trương, chính sách ở cơ sở…

Mai Nhân